Q. ๋์ST ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ ์ง๋ฌด๋ ๋ฌด์จ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํ๋์?
์๋ ํ์ธ์! 19๋ ํ๋ฐ๊ธฐ ๋์ST ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ ์ง๋ฌด ์ง์์์ ๋๋ค. ์์ฐ๋ถ๋ฌธ์ ์ฑ์ฉ๊ณต๊ณ ์ 1) ํ์ง 2) ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ 3) ๋ฐธ๋ฆฌ๋ฐ์ด์ 4) ์์ฐIT 4๊ฐ์ง๊ฐ ์์๊ณ , ์ ๊ฐ ์ง์ํ ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ ์ฃผ์ ์ ๋ฌด๋ - ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ(์ ์ , ํฌ์ฅ) ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ - ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ์ฑ ์์(์ฝ์ฌ) ๋ผ๊ณ ์ ํ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํํ์ด์ง์๋ ์ง๋ฌด์๊ฐ๊ฐ ๋ฐ๋ก ์์ด์ ์ด๋ค ์๋ฌด๋ฅผ ์ํํ๋์ง ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์์ง ๋ชปํด์ ์ง๋ฌธ๋๋ฆฝ๋๋ค. ์ฑ์ฉ๊ณต๊ณ ์ ์ฃผ์์ ๋ฌด ์ธ์ ์ ๋ฌธ ์์ฝํ ์ ์กฐ ์ง๋ฌด์์๋ ์ด๋ค ์๋ฌด๋ฅผ ์ํํ๋์?
๐ง ๐ผ@kkddyy88๐โํด์ธ์ธ์ฆ ํ๋งค๐ฅ๐ฎ๋ฏผ์ฆ ์ ๋ฌธ๐=ํ ํ ์์ โญป๐๋ก ๋ ๋ง์ ์ฝํ ์ธ ๋ณด๋ฌ๊ฐ๊ธฐ
AI๊ฐ ํ์ง์์ ์กฐ์ธ์ ๋ถ์ํด์ ๋์๊ฒ ๋ง๋ ๋ต๋ณ์ ์ ๊ณตํด๋๋ ค์.
ํ๋์๋์ฐจ ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด
์๋ ํ์ธ์! ํ๋์๋์ฐจ ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด ์ ๋ฌด์ ๋ํด ๊ถ๊ธํ ์ ์ด ์์ด์ ํ์ง์ ๋ถ๊ป ์ฌ์ญค๋ณด๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ์ ๋ ๋ง์ผํ ์ง๋ฌด๋ฅผ ํฌ๋งํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด๋ ์ค์ฅ๊ธฐ ๊ณํ ์๋ฆฝ, ํ๋ก๋ชจ์ ์ด์, ํ๋งค ์ ๋ต ์๋ฆฝ, CRM ๋ฑ ์์ฅ ์กฐ์ฌ๋ถํฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ, ํ์ด๊น์ง ๋ชจ๋ ์ํํ๋ ๋ถ์๋ผ๊ณ ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ตญ๋ด ๋ง์ผํ ํ๋ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์๋๋ฐ, ์ด๋ฒ์๋ ๊ณต๊ณ ๊ฐ ์์ด์ ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด์ ๋์ ํ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค. 1. ๋ ๋ถ์ ๋ชจ๋ ํ์ ์คํ ์ด ๊ธฐํ, ํ๋ก๋ชจ์ ๊ธฐํ์ ํ๋ ๊ฒ์ธ๊ฐ์? 2. ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด์ ๋ง์ผํ ๊ฒฝํ์ ๋ น์ฌ์ ์จ๋ ๊ด์ฐฎ์๊น์? 3. ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด์ ์ด๋ค ์ญ๋์ ๊ฐ์กฐํ๋ฉด ์ข์๊น์? 4. ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ง๋ฌด ์ธ๋ถ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์์ธํ ๋ฃ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค! ๋์์ ์ฃผ์ ๋ค๋ฉด ์ ๋ง ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค!
ํ๋์๋์ฐจ ํด์ธ์์ ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ
์๋ ํ์ธ์, ํ๋์๋์ฐจ ํด์ธ์์ ์ง๋ฌด ์์ธ ๋ด์ฉ ์ค์์ ๋ฒ์ธ/๋๋ฆฌ์ ํ๋งค ์ง์์ด๋ผ ํจ์, ํ๋งค ๋ฒ์ธ๋ง ์ง์ํ๋ ์ผ์ธ๊ฐ์? ์์ฐ ๋ฒ์ธ๊ณผ ํ๋งค ๋ฒ์ธ์ด ๋ชจ๋ ์์นํด ์๋ ๊ถ์ญ๋ ์๋๋ฐ ํด์ธ์์ ์ง๋ฌด๊ฐ ๋ด๋นํ๋ ์ ๋ฌด๋ ํ๋งค ๋ฒ์ธ(ํ์ง ํ๋งค)์ ์ ๋ฌด์๋ง ํ์ ๋์ด ์๋ ๊ฒ์ธ์ง, ์์ฐ ๋ฒ์ธ์ ๋ํ ๊ณ ๋ฏผ๋ ๊ฐ์ด ํ๋ ๊ฒ์ธ์ง ๊ถ๊ธํฉ๋๋ค. + ์ถ๊ฐ์ง๋ฌธ) ํน์ ์์ฐ ๋ฒ์ธ๊ณผ ํ๋งค ๋ฒ์ธ์ด ํจ๊ป ์์นํด ์๋ ๊ถ์ญ์ด๋ผ๋ฉด ํ๋งค ๋ฒ์ธ์ด ๋ด์ ํ๋งค ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์์ถ๋ ํจ๊ป ๋ด๋นํ๋์? ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค.
๊ธฐ์ ๊ตญ๋ด์ฌ์ ๋ณธ๋ถ <์ฌ์ ์ง์> <ํ๋งค์ ๋ต/์ด์> ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ ๋๋ฆฝ๋๋ค
2025 ํ๋ฐ๊ธฐ ๊ธฐ์ ์ ์ ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ์ง๋ฌธ์ ๋๋ค. -์ฌ์ ์ง์์ ์ฃผ๋ก ๊ตญ๋ด ํ๋งค/์๋ฆฌ๊ฑฐ์ ๋์ ์ง์ ์ ๋ฌด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด ๋๋์? -์ฌ์ ์ง์์ 'ํ๋งค/์๋น์ค ํ์ฅ ์ธํ๋ผ ๊ฐ์ , ๊ฑฐ์ ์ด์ ์ ๋ฐ์ฌํญ ์ง์'์ ์์ ์ฐจ์ฌ์ ๋๋ฌ๋คํธ์ํฌํ์ด ํ๋ ์ ๋ฌด์ ๋น์ทํ๊ฐ์? -์ฌ์ ์ง์๊ณผ ํ๋งค์ ๋ต์ด์์ ์ง๋ฐฉ๋ฐฐ์น ๊ฐ๋ฅ์ฑ ๋๋์? <์ฌ์ ์ง์> - ํ๋งค ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ, ์ต์ ์ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ํ ์ฌ์ ์ง์ ์ ๋ฌด ์ํ(์ธ์ฌ, ๊ต์ก, ๋น์ฆ๋์ค์ง์, ์ฌ์ ์ ๋ต, ์ฌ๊ฒฝ ๋ฑ) - ์ฐ์ ์ธ์ฌ ํ๋ณด ๋ฐ ์ง์ ์ก์ฑ, ํ๋งค/์๋น์ค ํ์ฅ ์ธํ๋ผ ๊ฐ์ , ๊ฑฐ์ ์ด์ ์ ๋ฐ์ฌํญ ์ง์ <ํ๋งค์ ๋ต/์ด์> - ์์ฅ ํ๊ฒฝ, ์ ๋ถ ์ ์ฑ , ๊ฒฝ์์ฌ ๋ํฅ ๋ฑ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ๋ณ, ์ฐจ์ข ๋ณ ๋ง์ถค ํ๋งค์ ๋ต ์๋ฆฝ ๋ฐ ์ด์ - B2C/B2B/B2G ๋์ ์ต์ ์ ํ๋งค๋ฐฉ์ ์๋ฆฝ, ๋๋ฆฌ์ ์ด์ ์ ๋ต ๊ธฐํ, ์ฐจ๋ ๋ฐฐ์ก ๋ฌผ๋ฅ์์คํ ๊ด๋ฆฌ, ์ธ์ฆ์ค๊ณ ์ฐจ ๋ฐ ๋ ํฐ์นด์ฌ์ ๊ธฐํ - ์ง์ญ๋ณธ๋ถ ๋ด ํ๋งค ๋ชฉํ ๊ด๋ฆฌ, ๊ฑฐ์ (์ง์/๋๋ฆฌ์ ) ์ด์ยท์ก์ฑ ์ง์ ๋ฑ ํ๋งค ์ ๋ฐ์ ๋ํ ์ ๋ฌด ๊ด๋ฆฌ
ํ๋์๋์ฐจ Data๊ธฐ๋ฐ ๊ตญ๋ด ํ๋งคยทAS ๊ธฐํ ๋ฐ ์ด์ ์ธํด ๊ด๋ จ ์ง๋ฌด
์๋ ํ์ธ์ ๋ฉํ ๋๋ค! ์ด๋ฒ ํ๋์๋์ฐจ ์ฑ์ฉ์ ํํ ์ธํด์ญ ์ค Data๊ธฐ๋ฐ ๊ตญ๋ด ํ๋งคยทAS ๊ธฐํ ๋ฐ ์ด์ ์ง๋ฌด ๊ด๋ จํ์ฌ ์ง๋ฌธ ๋๋ฆฝ๋๋ค. 1)"๋ณธ์ธ์ด ์ง์์ง๋ฌด๋ฅผ ์ํด ์ค๋นํ ์ง์์ด๋ ์ญ๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฒฝํ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ตญ๋ด์ฌ์ ๋ณธ๋ถ์ ์ด๋ ํ ์ธ์ฌ๋ก ์ฑ์ฅํ๊ณ ์ถ์์ง ์์ฑํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค." ๋ผ๋ ์์์ ๋ฌธํญ์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ์ญ๋์ ๋ฐํํ ๊ฒฝํ ํ๋๋ฅผ ์์ธํ ์์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์๊น์, ์๋๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ์ญ๋์ ๊ธฐ๋ฅด๊ธฐ ์ํด ๊ทธ๊ฐ ํ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ์ฒด์ ์ผ๋ก ์์ ํ๋ ๊ฒ ์ข์๊น์? 2)์๋๋ ๋ง์ผํ ์ง๋ฌด๋ฅผ ํฌ๋งํ๋ฉฐ SQL๊ณผ GA ๋ฑ ์๊ฒฉ์ฆ์ ์ทจ๋ํ๊ณ ์ธํด์ผ๋ก ๊ทผ๋ฌดํ๋ฉฐ ๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํด์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ฒ ํ๋์๋์ฐจ ๊ณต๊ณ ๋ฅผ ๋ณด๋ ๋ง์ผํ ์ ๋๋ฌด ๊ฒฝ์์ด ์น์ดํ๊ณ , ๊ตญ๋ด ํ๋งค ๋ฐ AS ๊ธฐํ ์ ๋ฌด๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ์ฌ์ฉ ์ ์ฐ๋๊ฐ ์๋๋ผ๊ตฌ์! ๊ทธ๋์ ๊ฒฐ๋ก ์ ๋ง์ผํ ์ธํด ๊ฒฝํ์ด ๋ ๋ฒ ์๊ณ , SQL๊ณผ GA ์๊ฒฉ์ฆ ์ทจ๋ํ ์ํฉ์์ ๋ง์ผํ ์ง๋ฌด๊ฐ ๋์์ง ํ๋งค ๋ฐ AS๊ธฐํ ์ง๋ฌด๊ฐ ์ ๋ฆฌํ ์ง ๋ฉํ ๋๋ค์ ์๊ฒฌ์ ๋ฃ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค!
์ผ์ฑ์ ์ ํ๋งค ํ์ง์๋ถ์๊ฒ ์ง๋ฌธ๋๋ฆฝ๋๋ค (ํ๋งค ์์ ๋ฉด์ )
ํ๋ฐ๊ธฐ 3๊ธ ์ผ์ฑ์ ์ ํ๋งค ์์ ์ฌ์ ์ง์์์ ๋๋ค. ์ค๋ GSAT ํฉ๊ฒฉํ๊ณ ๋ฉด์ ์ ์ค๋น ์ค ์ ๋๋ค. ํน์ ์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ๋ฉด์ ์์๋ ์ต๊ทผ ๋ฐ๊ณ ์๋ ์ ํ์ด๋ผ๋ ์ง , ๊ฐ์ธ ์ ํ์ ์คํ ๋๋ ํ์ฌ์์ ๋น๊ตํ์๋ ์ฅ์ /๋จ์ ์ด๋ฐ์ชฝ์ผ๋ก ์ค๋น ํ๋ฉด ๋ ๊น์?? ์ ์ํ๋งค ์์ ์ง๋ฌด์ ๊ดํ ์๋ฃ๋ ์ธํฐ๋ท์๋ ๋ง์ด ์์ด์ ์ค๋นํ๋๋ฐ ์ด๋ ค์์ด ์กฐ๊ธ ์์ต๋๋ค. ๊ด์ฐฎ๋ค๋ฉด ์ธ์ฑ/์ง๋ฌด ๊ด๋ จ ๋ฉด์ ์ง๋ฌธ ์์ ๋ค์ด์ฃผ์๋ฉด ์ ๋ง ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
ํ๋์๋์ฐจ ๊ตญ๋ด ํ๋งค ๊ธฐํ/์ด์ ์ง๋ฌด
์๋ ํ์ธ์, ํ์ฌ ํ๋์๋์ฐจ์ ๊ตญ๋ด ํ๋งค ๊ธฐํ/์ด์ ์ง๋ฌด๋ก 1์ฐจ ๋ฉด์ ์ ์๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ํด๋น ์ง๋ฌด์ ๊ด๋ จํด ์ง์์ด ์ ๋ฌดํ ์ํ๋ผ ํ์ง์ ๋ถ๋ค์ ๋์์ ์ป๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. 1. ํ์ฌ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ด๋ค ์ ๋ฌด๋ฅผ ์งํํ๊ณ ๊ณ์ ์ง, ๋๋ต์ ์ธ ํ๋ฃจ ์ผ๊ณผ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋์๋์ง ๊ถ๊ธํฉ๋๋ค. 2. ์ ์ฐจ ๋ฐ์นญ ๋จ๊ณ์์ ํ๋งค ์ ๋ต ๊ธฐํ ์ ๊ฐ์ฅ ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ์ ์ ๋ฌด์์ธ์ง, ๋ณดํต ์ด๋ค ์ ๋ต์ ๊ฐ์ฅ ์ง์คํ์๋์ง ๊ถ๊ธํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค! :)
ํํ๊ณตํ์๋ ์ "์ ๋ฌธ ํํ์"์ด๊ธฐ๋ ํ๊ฐ์??
์ ๊ฐ ์ด๋์ฌ์ดํธ์์ ๋ณด์๋๋ฐ ํํ๊ณตํ์๋ ๊ณตํ์์ด์ ํน์ "์ ๋ฌธ ํํ์"๋ผ๊ณ ๋ ํ๋๋ฐ์.. ์ ํํ๊ณตํ์๊ฐ "์ ๋ฌธ ํํ์"์ธ์ง ๊ถ๊ธํฉ๋๋ค..
ํ์ง ๊ต์ก์ ๋ฐ์ผ๋ ค๊ณ ํ๋๋ฐ
ํ์ง์ ๋ถ๋ค์ด ๋ณด์๊ธฐ์ ์ด๋ค ๊ต์ก ๋ด์ฉ์ด ๋ ๋์์ด ๋๋ค๊ณ ์๊ฐํ์๋์? 1. ์ํ์ธ์ฆ ๊ต์ก๋ด์ฉ: ISO๊ตญ์ ์ฌ์ฌ์ ๊ต์ก (9001 14001 45001 22000 13485) -> ์ฆ์ ๋ฐ๊ธ KOLAS ๋ฒ์ ๊ต์ก (KS Q ISO/IEC 17025, ์ธก์ ๋ถํ๋ ์ถ์ )-> ์ฆ์ ๋ฐ๊ธ ํด์ธ์ธ์ฆ์ ๋ฌธ๊ฐ/GMP QMQC ๋ถ์ผ ๊ธฐ์ด ์ค๋ฌด ๊ต์ก ๊ต์ก ์ผ์ ์ด 70์ผ 2. ํ์ง๊ด๋ฆฌ ํ์ง QMQC๊ด๋ฆฌ ์ง๋ฌด ์ ๋ฌธ ํ์ฅ์ค๋ฌด ๊ต์ก(๊ธฐ์ด์ฌ๊ณํ ๊ด๋ฆฌ๋ ํต๊ณํ๋ก๊ทธ๋จ ๋ฑ) ์ธ์ฆ๊ต์ก(ISO9001 ํด์ธ์ธ์ฆ CB) ๋ฏผ๊ฐ์๊ฒฉ ๋ฐ๊ธ(QMW SIX SIGMA) ๊ตญ๊ฐ๊ณต์ธ ์๊ฒฉ (ํ์ง๊ฒฝ์) ๋๋น๊ต์ก ๊ต์ก์ผ์ ์ด 60์ผ
์ด๋ ฅ์ ์๊ฒฉ์ฆ ์ทจ๋์ผ์ ์คํ ์ง๋ฌธ์ ๋๋คใ ใ
์ด๋ฏธ 6๊ฐ์ ์ธํด์ผ๋ก ํฉ๊ฒฉํ ์ํ์ ๋๋ค!ใ ใ ๊ทผ๋ฐ ์ต์ข ์ด๋ ฅ์, ํต์ฅ๊ณผ ๋ฏผ์ฆ ์ฌ๋ณธ์ ๋ถํํ์ ์ ์ฒ์ ๋ณด๋ด๊ณ ํ์ธํ๋๋ฐ ์คํ๊ฐ ์์ด์ ๋ค์ ์์ ํด์ 2๋ฒ์งธ ์ ์ถ์ ํ์์ต๋๋ค... ๊ทผ๋ฐ ์๊ฒฉ์ฆ ์ทจ๋์ผ์์ ๋ ์คํ๊ฐ ์๋๋ผ๊ตฌ์ใ ใ .. ํ์ธ์ ๊ณ์ํ๋๋ฐ ์ ์๋ณด์๋์งใ ใ ใ 3๋ฒ์งธ ์์ ๋ณธ ์ ์ถํ๋ฉด ์ธ์์ด ๋๋ฌด ์์ข์์ง ๊ฑฐ ๊ฐ์์์.. ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ ์๋ ์๊ฒฉ์ฆ์ด ์๋๋ฐ ์ ์ ํ์ง ์๊ณ ์์ด๋ ๋ ๊น์? ใ ใ
์์ ์ง๋ฌด์ ํ๋งค์ง๋ฌด์ ์ฐจ์ด
์๋ ํ์ธ์ ๋์กธ ์์ ์ง๋ฌด์ ๋ํด ์ดํด๊ฐ ๋จ์ด์ง๋ ๊ฒ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ๋๋ฆฝ๋๋ค ใ ใ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์์ ์ง๋ฌด์ ํ๋งค ์๋ฅด๋ฐ์ดํธ ๊ฒฝํ์ ์จ๋ณด๋ผ๋ ์กฐ์ธ์ ๋ง์ด ๋ฃ๊ณค ํฉ๋๋ค. ๊ณฐ๊ณฐ์ด ์๊ฐ ํด๋ณด๋ ์๋ฅด๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ์ ํ๋ ํ๋งค ๊ฒฝํ์ ํ๋งค์ง๋ฌด์ ๋ ๋ฐ์ ํ ๊ฒ ๊ฐ์ ์๊ฐ์ด ๋ค์์ต๋๋ค. ์์ ์ง๋ฌด์ ์ง์ํ๋ ๋ด์ฉ์ผ๋ก ๋๊ฐ์ด ํ๋งค ์ง๋ฌด์ ์ง์ํด๋ ๋ ์ ๋๋ก ์ฐจ๋ณํ๊ฐ ๋ถ์กฑํ ๊ฒ ๊ฐ์์์.... ๋ ์ง๋ฌด๋ ๋ถ๋ช ๋ค๋ฅผํ ๋ฐ ๋ง์ด์ฃ ใ ใ ๋ฌผ๋ก ๋ถ๋ถ์ ์ผ๋ก ๋ ์ง๋ฌด๊ฐ์ ๊ฒน์น๋ ์ญ๋์ด ์๊ฒ ์ง๋ง, ์์ ์ง๋ฌด์ ํ๋งค์ง๋ฌด์ ์ฐจ์ด๋ ์ด๋ค ๋ถ๋ถ์ด ์์ผ๋ฉฐ ํ๋งค ์ง๋ฌด์ ๊ตฌ๋ถ๋๋ ์์ ์ง๋ฌด์์์ ๊ฐ์กฐ๋๋ ์ญ๋์ ๋ต๋ณํด์ฃผ์๋ฉด ์ ๋ง ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค !!
ํ๋์๋์ฐจ์ ๊ตญ๋ด ํ๋งค/์๋น์ค ์ ๋ตํ์ ์ด๋ค ์ผ์ ํ๋์?
์๋ ํ์ธ์. ํ๋์๋์ฐจ ๊ตญ๋ด ์ฌ์ (ํ๋งค, ์๋น์ค) ์ ๋ต ์ง๋ฌด ์ง์์ ์ ๋๋ค. ํ๋์๋์ฐจ๊ฐ ์กฐ์ง์ด ๊ฐํธ๋ ํ์ ์ง๋ฌด ์ ๋ณด๊ฐ ์์ด ๋ฉด์ ์ค๋น์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ง๋ฌด ์ค๋ช ์ ์๋์ ๊ฐ์ด ๋์ ์๋๋ฐ ์ค์ ๋ก ์ด๋ค ์ ๋ฌด์ธ์ง ์์๋ฅผ ๋ค์ด์ฃผ์๋ฉด ์ ๋ง ๊ฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค. 1. ๊ตญ๋ด ์๋์ฐจ ์์ฅ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๋์ - ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ์๋์ฐจ ์์ฅ ํธ๋ ๋ ๋ถ์ - ๊ตญ๋ด ์๋์ฐจ ์์ฅ ๋ณํ ์์ธก ๋ฐ ํ๋งค ์ ๋ต ๋ฐฉํฅ์ฑ ์ ์ - ์ฐจ์ข ๋ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ก์ดํฐ ํ๋ก๊ทธ๋จ ๊ธฐํ ๋ฐ ์ด์ 2. ๊ตญ๋ด ํ๋งค ์ ๋ต ์๋ฆฝ ๋ฐ ์ด์ - ์ ์ฐจ ์ถ์ ํ๋ก์ธ์ค ๊ธฐํ/์ด์ - ์ฐจ์ข ๋ณ ๋ง์ถคํ ํ๋งค์ ๋ต ๊ธฐํ - ํ๋งค๋ชฉํ ์ด์ ๋ฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ - ๋ฌผ๋ฅํ๋ก์ธ์ค ๊ธฐํ ๋ฐ ๊ฐ์ 3. ๊ตญ๋ด ์๋น์ค ์ ๋ต ๊ธฐํ ๋ฐ ์ด์ - ๋น์ฌ ์ฐจ๋ ๋ณด์ ๊ณ ๊ฐ Data ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฐ ์๋น์ค ์ ๋ ๋ฐ ์ํ ๊ธฐํ - ์๋น์ค ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ๊ณ ๋ํ ์ ๋ต ๊ธฐํ ๋ฐ ์ด์ - ๊ตญ๋ด ์๋น์ค ๊ฑฐ์ ๋ฐ ๋คํธ์ํฌ ์ด์ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ - ๊ตญ๋ด ํ์ง๋ณด์ฆ ๋ฐ A/S ์ ์ฑ ์๋ฆฝ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ